Časté otázky zákazníkov

Jednoducho. Keď váš obsah tovaru, ktorý ste si vybrali z našej ponuky v košíku presiahne hodnotu 60 €, systém vám automaticky ponúkne dopravu ZADARMO.

Pri poslednom kroku v pokladni si viete zvoliť tri možnosti platby.

• Online platba kartou
• Dobierkou pri dodaní tovaru kuriérom
• Osobne v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru priamo v salóne Vlas Mejker v Prešove
• Platbou na účet

Pri nákupe nad 60 € je doprava ZADARMO
V inom prípade si môžete zvoliť tieto možnosti:

• Osobný odber 0,00 €
• Výdajné miesto Packeta 2,05 €
• Kuriér DPD 3,65 €

Všetky produkty skladom odosielame v čo najkratšom možnom čase, v pracovné dni najneskôr však do 24 hodín od vytvorenia objednávky v prípade zvolenia platby dobierkou alebo online platby teda napr. platba on-line kartou.

V prípade, že ste si zvolili platbu prevodom na bankový účet, tovar odosielame rovnako rýchlo v pracovné dni najneskôr do 24 hodín, ale od pripísania platby na náš bankový účet

*Vo výnimočných prípadoch (najmä počas víkendov/sviatkov) môže doručenie trvať o 1 – 2 pracovné dni dlhšie.

**O presnom čase doručenia zásielky vás bude informovať kuriérska spoločnosť prostredníctvom svojho kuriéra.

Dopravu tovaru si môžete vybrať z nasledujúcich možností

Osobný odber 0,00 €

• Balíček bude prepravený na našu prevádzku – Vlas Mejker Hairdresser, Hlavná 71, Prešov, 08001. (Na poschodí nad predajňou bicyklov Star Bike)
• Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne hneď po doručení informatívnej SMS na vaše telefónne číslo s informáciou, že balíček je pripravený k vyzdvihnutiu.
• Dodanie do 1-2 pracovných dní.

Zásielkovňa 1,95 €

• Objednané produkty sú dopravené na vybrané výdajné miesto siete Zásielkovňa
• Tovar bude doručený najneskôr do 2 pracovných dní

Kuriér DPD 4,50 €

• Objednaný tovar je doručený prostredníctvom kuriérskej služby DPD
• Balíky bývajú doručené nasledujúci pracovný deň od odovzdania zásielky kuriérovi.

Samozrejme. Osobný odber je možný v našom kaderníckom salóne Vlas Mejker, ktorý sa nachádza na Hlavnej 71 v Prešove. Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne hneď po doručení informatívnej SMS na vaše telefónne číslo s informáciou, že balíček je pripravený k vyzdvihnutiu.

Presný čas doručenia nie sme schopní ovplyvniť, závisí na dohode medzi adresátom a dopravcom. Pre dohodnutie času je vhodné kontaktovať našu prepravnú spoločnosť DPD.

Objednávku môžete zrušiť najneskôr do doby pokiaľ ešte proces spracovania objednávky nezačal. Čo znamená do doby pokiaľ je objednávka v stave “spracováva sa”.

Informácie ako postupovať pri reklamácii nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach alebo nás kontaktujte na email: info@vlasmejker.shop, kde vám radi pomôžeme.

Telefónne číslo, ktoré od vás žiadame pri vytváraní objednávky je pre nás potrebné:

1. Pre potreby kontaktovania vás s prípadnými chybami, či nezrovnalosťami v objednávke, ktoré vždy chceme čo najrýchlejšie vyriešiť a tovar vám tak odoslať
2. Pre potreby kuriérskej spoločnosti, ktorá vaše číslo potrebuje pre bezpečné a rýchle doručenie vami objednaného tovaru.

Hlavnou výhodou je, že máte podrobný prehľad o vašich objednávkach a tovaroch, ktoré u nás nakupujete. Rovnako si môžete predvyplniť vaše fakturačné údaje, adresu doručenia a tak mať všetko potrebné na jednom mieste, či vďaka tomu môžete byť ako prví informovaní o novinkách, zľavách a akciách.

Registrácia nie je povinná. Objednávku môžete vytvoriť aj bez nej.

Áno tovar vieme odoslať aj do Českej republiky, kde doručenie stojí 9 €.